Maharashtra: मुंबई मेट्रो में सफर करने वाले एक व्हीलचेयर यूजर के वीडियो ने इंटरनेट पर सबका दिल जीत लिया है। मुंबई के कॉमेडियन Karn Shah ने मेट्रो में अपनी स्वतंत्र यात्रा के अनुभव को असली आजादी बताया। उन्होंने बताया कि क
Maharashtra: मुंबई मेट्रो में सफर करने वाले एक व्हीलचेयर यूजर के वीडियो ने इंटरनेट पर सबका दिल जीत लिया है। मुंबई के कॉमेडियन Karn Shah ने मेट्रो में अपनी स्वतंत्र यात्रा के अनुभव को असली आजादी बताया। उन्होंने बताया कि कैसे मेट्रो की सुविधाओं की वजह से उन्हें अब किसी दूसरे व्यक्ति की मदद नहीं लेनी पड़ रही है।
मुंबई मेट्रो में दिव्यांगों के लिए क्या खास सुविधाएं हैं
MMRC ने खासतौर पर Aqualine (MML3) पर दिव्यांग यात्रियों के लिए कई इंतजाम किए हैं। मेट्रो कोच में व्हीलचेयर यूजर्स और बुजुर्गों के लिए अलग जगह बनाई गई है। साथ ही, कोच में स्टील के ग्रैब पोल और रंगीन हैंडल लगाए गए हैं ताकि दृष्टिबाधित लोगों को आसानी हो। लिफ्ट में ब्रेल बटन, हैंडरेल्स और ऑडियो-विजुअल अनाउंसमेंट सिस्टम की सुविधा दी गई है। लिफ्ट के बटन भी नीचे की तरफ लगाए गए हैं ताकि व्हीलचेयर यूजर उन्हें आसानी से दबा सकें।
किराए में छूट और अन्य जरूरी नियम
MMRCL ने दिव्यांग यात्रियों के लिए किराए में 25% की छूट का ऐलान किया था। हालांकि, MMRC की पीआरओ वैदेही मोरे के मुताबिक, सॉफ्टवेयर अपडेट की वजह से यह सुविधा अभी सिर्फ iPhone (iOS) यूजर्स के लिए उपलब्ध है और Android यूजर्स के लिए गूगल से मंजूरी का इंतजार है। वहीं, केंद्रीय राज्य मंत्री रामदास अठवले ने दिव्यांगों के लिए मेट्रो सफर को पूरी तरह मुफ्त करने की मांग की है।
सफर के अनुभव और कुछ चुनौतियां
जहाँ Karn Shah ने सुविधाओं के लिए देवेंद्र फडणवीस और मेट्रो प्रशासन का शुक्रिया अदा किया, वहीं कुछ कमियां भी सामने आई हैं। जनवरी 2026 में वर्ली मेट्रो स्टेशन पर लिफ्ट खराब होने की वजह से Karn Shah को काफी परेशानी हुई थी। इसके अलावा, एक रिसर्च पेपर में बताया गया कि मेट्रो लाइन 1 में अभी भी सुलभ टॉयलेट और सही साइन बोर्ड जैसी बुनियादी सुविधाओं की कमी है।
Frequently Asked Questions (FAQs)
दिव्यांग यात्रियों को मेट्रो किराए में कितनी छूट मिलती है
MMRCL ने दिव्यांग यात्रियों के लिए किराए में 25% की छूट तय की है, लेकिन तकनीकी कारणों से यह फिलहाल केवल iOS यूजर्स के लिए उपलब्ध है।
मेट्रो स्टेशनों पर व्हीलचेयर यूजर्स के लिए क्या इंतजाम हैं
स्टेशनों पर व्हीलचेयर फ्रेंडली टिकट काउंटर, ब्रेल बटन वाली लिफ्ट, लो-लेवल बटन और कोच के अंदर विशेष निर्धारित स्थान दिए गए हैं।