Mumbai में Mercedes-Benz लाया AI स्कैनर, अब मिनटों में होगी कार की सर्विस और जांच

Maharashtra: लग्जरी कार कंपनी Mercedes-Benz ने मुंबई के जोगेश्वरी इलाके में अपनी नई सर्विस फैसिलिटी में एक हाई-टेक AI स्कैनर लगाया है। यह भारत में किसी ऑटोमेकर द्वारा लगाया गया पहला ऑटोमेटेड AI व्हीकल स्कैनर है। इस नई तकनीक का मकसद कार की सर्विस जांच को तेज करना और ग्राहकों के लिए पूरी प्रक्रिया को पारदर्शी बनाना है।

इस सिस्टम का नाम XENTRY स्कैनर है, जो एक ड्राइव-थ्रू सिस्टम की तरह काम करता है। इसमें 13 कैमरे और एक LiDAR सेंसर लगे हैं, जो कार के चारों तरफ 360 डिग्री व्यू लेते हैं। सिर्फ चार से पांच सेकंड के अंदर यह स्कैनर कार की करीब 150 हाई-रिज़ॉल्यूशन तस्वीरें खींच लेता है। इसके बाद AI इन तस्वीरों की जांच करके कार पर मौजूद खरोंच, डेंट, टायरों की हालत और उनके ट्रेड डेप्थ की जानकारी देता है। इतना ही नहीं, यह कार के निचले हिस्से (underbody) के नुकसान और तेल या अन्य तरल पदार्थों के लीकेज को भी पहचान सकता है।

ग्राहकों के लिए यह सुविधा काफी आसान होगी क्योंकि अब उन्हें सर्विस सेंटर पर कार के चारों ओर घूमकर मैन्युअल जांच नहीं करानी होगी। सर्विस एडवाइजर अब टैबलेट पर रियल-टाइम जानकारी देख सकेंगे और ग्राहक भी अपनी कार की हालत का डिजिटल रिकॉर्ड देख पाएंगे। इससे कागजी कार्रवाई कम होगी और कार रिसीव करने में लगने वाला समय भी बचेगा। कंपनी ने साफ किया है कि यह स्कैनर केवल जांच में मदद करेगा, यह एक्सपर्ट तकनीशियनों की जगह नहीं लेगा।

मुंबई के जोगेश्वरी में Landmark Cars के इस सेंटर को कंपनी ने शहर का सबसे बड़ा सर्विस सेंटर बनाया है। इसके अलावा Mercedes-Benz India ने ‘Service Select’ प्रोग्राम भी शुरू किया है, जो सात साल या उससे पुरानी कारों के लिए है। इसमें चुनिंदा पार्ट्स पर 25% तक की बचत और दो साल की वारंटी मिलेगी। कंपनी 2026 के दौरान 20 से ज्यादा नए आउटलेट खोलने की योजना बना रही है, जिसमें फ्रेंचाइजी पार्टनर्स द्वारा अगले दो सालों में 450 करोड़ रुपये से ज्यादा का निवेश किया जाएगा।