Bihar: जहानाबाद के लोगों के लिए अपनी समस्याओं का समाधान पाना अब आसान हो जाएगा। बिहार के उपमुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने पटना से डिजिटल माध्यम से ‘सहयोग पोर्टल’ और ‘सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100’ की शुरु
Bihar: जहानाबाद के लोगों के लिए अपनी समस्याओं का समाधान पाना अब आसान हो जाएगा। बिहार के उपमुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने पटना से डिजिटल माध्यम से ‘सहयोग पोर्टल’ और ‘सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100’ की शुरुआत की है। इस नई व्यवस्था का मकसद आम नागरिकों की शिकायतों और सुझावों का जल्द से जल्द और पारदर्शी तरीके से निपटारा करना है।
क्या है सहयोग हेल्पलाइन और पोर्टल की खास बातें
इस सिस्टम के तहत अब लोग घर बैठे या फोन के जरिए अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। उपमुख्यमंत्री ने साफ कहा है कि अगर किसी शिकायत का निपटारा 30 दिनों के भीतर नहीं होता है, तो संबंधित अधिकारी 31वें दिन अपने आप निलंबित (Suspend) कर दिए जाएंगे। इस पूरी प्रक्रिया की निगरानी मुख्यमंत्री कार्यालय में बने एक डैशबोर्ड के जरिए की जाएगी, जिससे पता चलेगा कि किस आवेदन पर कितनी कार्रवाई हुई है।
जहानाबाद में कब और कैसे लगेंगे सहयोग शिविर
जिला प्रशासन जहानाबाद में हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को पंचायत स्तर पर ‘सहयोग शिविर’ लगाएगा। पहला शिविर 19 मई 2026 को 15 चुनिंदा पंचायतों में आयोजित होगा। जिलाधिकारी अलंकृता पांडेय ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि भूमि विवाद, म्यूटेशन और परिमार्जन जैसे राजस्व मामलों को प्राथमिकता दी जाए। उन्होंने कहा है कि शिविरों में सिर्फ शिकायतें सुनी नहीं जाएंगी, बल्कि उनका मौके पर ही समाधान किया जाएगा।
अधिकारियों के लिए क्या हैं नए नियम
नियमों के मुताबिक, सभी जिलाधिकारियों (DM) और पुलिस अधीक्षकों (SP) को बिना किसी सूचना के रोस्टर के अनुसार कम से कम पांच शिविरों का दौरा करना होगा। प्रखंड विकास पदाधिकारी, अंचल अधिकारी और भूमि सुधार उप समाहर्ता जैसे अधिकारियों की इन शिविरों में मौजूदगी अनिवार्य होगी। शिकायत दर्ज होने के 30 दिनों के अंदर समाधान कर आवेदक को लिखित सूचना देना जरूरी होगा।
Frequently Asked Questions (FAQs)
सहयोग हेल्पलाइन नंबर क्या है और इसका क्या फायदा है?
सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100 है। इसके जरिए जहानाबाद के नागरिक अपनी शिकायतें और सुझाव सीधे प्रशासन तक पहुँचा सकते हैं, ताकि उनका त्वरित और पारदर्शी समाधान हो सके।
शिकायत का समाधान न होने पर अधिकारियों पर क्या कार्रवाई होगी?
उपमुख्यमंत्री सम्राट चौधरी के अनुसार, यदि किसी जन शिकायत का निपटारा 30 दिनों के भीतर नहीं होता है, तो संबंधित अधिकारी 31वें दिन स्वतः निलंबित कर दिए जाएंगे।
जहानाबाद में सहयोग शिविर कब आयोजित किए जाएंगे?
जहानाबाद में सहयोग शिविर हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को पंचायत स्तर पर आयोजित किए जाएंगे। पहला शिविर 19 मई 2026 को 15 पंचायतों में लगेगा।