Dubai में सरकारी काम हुआ आसान, 1,474 सेवाओं का हुआ डिजिटल अपग्रेड, जनता के करोड़ों रुपये बचे

World : दुबई के क्राउन प्रिंस शेख हमदान बिन मोहम्मद ने सरकारी कामकाज को डिजिटल बनाने की दिशा में बड़ी कामयाबी हासिल की है। ‘360 सर्विसेज पॉलिसी’ के तहत दुबई सरकार ने अपनी 1,474 सेवाओं को पूरी तरह अपग्रेड कर दिया है। इस बदलाव का मकसद सरकारी सेवाओं को पहले से ज्यादा तेज, स्मार्ट और आम लोगों की जरूरतों के हिसाब से बनाना है।

7 जुलाई 2026 को आयोजित एक सम्मान समारोह में उन सरकारी विभागों को पुरस्कृत किया गया जिन्होंने डिजिटल बदलाव में सबसे अच्छा काम किया। इस पूरी प्रक्रिया का लक्ष्य यह है कि लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें और ज्यादातर काम बिना किसी फिजिकल मौजूदगी के ऑनलाइन ही हो जाएं। शेख हमदान ने निर्देश दिए थे कि सभी सेवाओं को एक ही डिजिटल इकोसिस्टम में लाया जाए ताकि समय और मेहनत दोनों की बचत हो सके।

इस डिजिटल बदलाव से आम जनता और सरकार दोनों को बड़ा आर्थिक फायदा हुआ है। कुल 6 अरब दिरहम (करीब 1.6 अरब डॉलर) की बचत हुई है, जिसमें से 2.7 अरब दिरहम ग्राहकों के बचे और 3.3 अरब दिरहम सरकार के खर्च में कमी आई। इसके अलावा, अब सरकारी सेवाओं के लिए इंतजार करने का समय 96% तक कम हो गया है और दफ्तरों में जाने की जरूरत 85% तक घट गई है।

विभाग/संस्था	हासिल किया गया सम्मान/उपलब्धि
Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)	2025 का प्रतिष्ठित हमदान फ्लैग मिला, लक्ष्यों का 300% से ज्यादा काम किया
Dubai Land Department	बेस्ट पायनियरिंग इनिशिएटिव अवार्ड मिला
General Directorate of Identity and Foreigners Affairs	बेस्ट डिजिटल सिटी एक्सपीरियंस अवार्ड मिला
Dubai Dept of Economy and Tourism & DP World	शेयर्ड डिजिटल चैनल्स अवार्ड मिला

डिजिटल सफर को और आगे बढ़ाते हुए 2 जुलाई 2026 को ‘दुबई डिजिटल ट्विन प्लेटफॉर्म’ भी लॉन्च किया गया। यह प्लेटफॉर्म पूरे शहर का एक 3D वर्चुअल मॉडल तैयार करता है, जिसमें 1.95 लाख से ज्यादा इमारतों की जानकारी है। इसका इस्तेमाल शहर की प्लानिंग और इमरजेंसी हालात को संभालने के लिए किया जाएगा। शेख हमदान ने कहा कि दुबई का लक्ष्य दुनिया के लिए सरकारी सेवाओं का सबसे प्रेरणादायक मॉडल बनना है।