Delhi: दिल्ली में मेट्रो से सफर करना लोगों की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन चुका है। तेज और सस्ते सफर के लिए लोग स्मार्ट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन अक्सर यात्रियों के मन में यह सवाल रहता है कि अगर सफर के बीच में
Delhi: दिल्ली में मेट्रो से सफर करना लोगों की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन चुका है। तेज और सस्ते सफर के लिए लोग स्मार्ट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन अक्सर यात्रियों के मन में यह सवाल रहता है कि अगर सफर के बीच में बैलेंस खत्म हो जाए तो क्या होगा। ऐसे में DMRC का ‘नेगेटिव बैलेंस’ फीचर यात्रियों की मदद करता है ताकि वे अपनी यात्रा बिना किसी रुकावट के पूरी कर सकें।
मेट्रो कार्ड में कितना बैलेंस होना जरूरी है
मेट्रो स्टेशन के अंदर प्रवेश करने के लिए अलग-अलग कार्ड्स के नियम अलग हैं। साधारण फिजिकल स्मार्ट कार्ड के लिए कम से कम 10 रुपये का बैलेंस होना जरूरी है। वहीं अगर आप वर्चुअल स्मार्ट कार्ड का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इसमें कम से कम 40 रुपये का बैलेंस होना चाहिए। यदि वर्चुअल कार्ड में 40 रुपये से कम बैलेंस होगा, तो आप सिस्टम में प्रवेश नहीं कर पाएंगे।
नेगेटिव बैलेंस सिस्टम कैसे काम करता है
यह सिस्टम उन यात्रियों के लिए है जिनका बैलेंस यात्रा के दौरान खत्म हो जाता है। अगर आपकी यात्रा का किराया कार्ड में मौजूद बैलेंस से ज्यादा हो जाता है, तो किराए का बचा हुआ हिस्सा नेगेटिव बैलेंस के रूप में दर्ज हो जाता है। अगली बार जब आप अपने कार्ड को रिचार्ज करेंगे, तो यह नेगेटिव राशि अपने आप कट जाएगी। हालांकि, वर्चुअल स्मार्ट कार्ड में यह सुविधा अलग है; इसमें बैलेंस कम होने पर AFC गेट पर “Error -31” दिखेगा और आपको बाहर निकलने के लिए पहले कार्ड रिचार्ज करना होगा।
कार्ड की वैधता और रिफंड के नियम
| विवरण |
नियम/सीमा |
| अधिकतम बैलेंस |
3000 रुपये |
| फिजिकल कार्ड वैधता |
अंतिम रिचार्ज से 10 साल |
| वर्चुअल कार्ड वैधता |
अंतिम ऐड वैल्यू से 5 साल |
| रिफंड नीति |
1 अप्रैल 2017 के बाद के कार्ड नॉन-रिफंडेबल |
DMRC के नियमों के मुताबिक, अब स्मार्ट कार्ड पर बचा हुआ बैलेंस वापस नहीं किया जाता है। कार्ड सरेंडर करने पर केवल सुरक्षा जमा राशि (Security Deposit) ही वापस मिलती है। इसके अलावा, DMRC ने यात्रियों से अपील की है कि वे ट्रेनों और स्टेशनों पर सोशल मीडिया रील्स न बनाएं ताकि अन्य यात्रियों को परेशानी न हो।
Frequently Asked Questions (FAQs)
क्या मेट्रो कार्ड का बैलेंस वापस मिल सकता है?
नहीं, 1 अप्रैल 2017 के बाद बेचे गए स्मार्ट कार्ड नॉन-रिफंडेबल हैं। कार्ड सरेंडर करने पर केवल सिक्योरिटी डिपॉजिट वापस मिलता है।
वर्चुअल स्मार्ट कार्ड के लिए न्यूनतम बैलेंस कितना चाहिए?
वर्चुअल स्मार्ट कार्ड से मेट्रो में प्रवेश करने के लिए न्यूनतम 40 रुपये का बैलेंस होना अनिवार्य है।