Delhi: दिल्ली सरकार नागरिकों की समस्याओं को दूर करने के लिए ‘जन सुनवाई कैंप’ शुरू करने जा रही है। इन कैंपों का मुख्य मकसद सरकारी सेवाओं और आम जनता के बीच की दूरी को कम करना है। खासकर राशन कार्ड धारकों की शिका
Delhi: दिल्ली सरकार नागरिकों की समस्याओं को दूर करने के लिए ‘जन सुनवाई कैंप’ शुरू करने जा रही है। इन कैंपों का मुख्य मकसद सरकारी सेवाओं और आम जनता के बीच की दूरी को कम करना है। खासकर राशन कार्ड धारकों की शिकायतों का मौके पर ही निपटारा किया जाएगा ताकि किसी भी पात्र परिवार को उनके हक से वंचित न रहना पड़े।
जन सुनवाई कैंप कब और कहां लगेंगे?
मुख्यमंत्री Rekha Gupta के नेतृत्व में ये कैंप 2 मई से शुरू होंगे। सभी जिला कार्यालयों में हर शनिवार को सुबह 9 बजे से 11 बजे तक ये कैंप लगाए जाएंगे। इन कैंपों में राशन कार्ड बनवाने, उनमें सुधार करने और गलत तरीके से बंद हुए कार्डों को दोबारा चालू करवाने जैसे कामों में मौके पर मदद मिलेगी। सरकार ने इसके लिए एक पूरा कैलेंडर भी तैयार किया है।
अधिकारियों के लिए क्या हैं नए नियम?
CM Rekha Gupta ने साफ कर दिया है कि इन कैंपों में तय अधिकारियों की मौजूदगी अनिवार्य होगी। अगर कोई अधिकारी बिना जिला मजिस्ट्रेट (DM) की अनुमति के अनुपस्थित रहता है, तो उसके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे शिकायतों को लंबित न रखें और समय सीमा के भीतर उनका समाधान करें। अब शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन पोर्टल को भी आसान बनाया जा रहा है और सरकारी दफ्तरों के बाहर शिकायत बॉक्स लगाए जा रहे हैं।
मंत्रियों और सरकार का क्या कहना है?
खाद्य एवं आपूर्ति मंत्री Manjinder Singh Sirsa ने कहा कि यह पहल बदलाव लाने वाली साबित होगी क्योंकि अब शिकायत निवारण लोगों के दरवाजे तक पहुंचेगा। वहीं, मुख्यमंत्री Rekha Gupta ने इसे केवल एक औपचारिकता नहीं बल्कि जनता की सुनने और समाधान निकालने की अपनी प्रतिबद्धता बताया है। इस पूरी प्रक्रिया में दिल्ली जल बोर्ड, MCD, दिल्ली पुलिस और स्वास्थ्य विभाग जैसे कई विभाग शामिल रहेंगे ताकि लोगों को एक ही जगह समाधान मिल सके।
Frequently Asked Questions (FAQs)
जन सुनवाई कैंप का समय और दिन क्या है?
ये कैंप हर शनिवार को सुबह 9 बजे से 11 बजे तक सभी जिला कार्यालयों में आयोजित किए जाएंगे।
राशन कार्ड धारकों के लिए इन कैंपों में क्या सुविधा होगी?
राशन कार्ड जारी करने, सुधार करने और गलत तरीके से डी-एक्टिवेट हुए कार्डों को तुरंत बहाल करने में ऑन-द-स्पॉट सहायता मिलेगी।