Bihar में सहयोग शिविर से मिली बड़ी राहत, 5.33 लाख से ज्यादा जनशिकायतों का हुआ निपटारा

Bihar: राज्य सरकार की ‘सहयोग शिविर’ पहल आम लोगों के लिए काफी मददगार साबित हो रही है। 19 मई से शुरू हुए इस अभियान के तहत अब तक 5.83 लाख से ज्यादा शिकायतों में से 5.33 लाख से अधिक मामलों को सुलझा लिया गया है। सरकार का मकसद सरकारी योजनाओं का लाभ सीधे जनता तक पहुँचाना और उनकी समस्याओं को मौके पर ही खत्म करना है।

सामान्य प्रशासन विभाग के सचिव मोहम्मद सोहैल ने बताया कि मुख्यमंत्री के नेतृत्व में राज्य में डिजिटल प्रशासन और सुशासन पर जोर दिया जा रहा है। इस सिस्टम की सबसे खास बात यह है कि यह पूरी तरह डिजिटल है। अगर कोई अधिकारी तय समय सीमा के अंदर शिकायत का निपटारा नहीं करता है, तो वह 31वें दिन अपने आप निलंबित हो जाएगा। इसके लिए ऑनलाइन पोर्टल पर निलंबन का फॉर्मेट भी तैयार किया जा रहा है।

आम जनता की सुविधा के लिए हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को सभी पंचायतों में ये शिविर लगाए जाएंगे। यहाँ लोग ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीके से अपनी अर्जी दे सकते हैं। आवेदन के लिए आवेदक का बिहार का स्थायी निवासी होना और उम्र 18 साल से ज्यादा होना जरूरी है। इसके लिए आधार कार्ड, निवास प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, फोटो और बैंक पासबुक जैसे दस्तावेजों की जरूरत होगी।

विवरण	आंकड़े
कुल प्राप्त आवेदन	5,83,866
निपटारा किए गए मामले	5,33,904
लंबित मामले	30,244
अस्वीकृत आवेदन	19,718
सबसे ज्यादा लंबित जिला	पटना (9.33%)

इसके अलावा, RTPS सेवाओं में देरी को रोकने के लिए 23 जून से एक ऑटोमैटिक अपील सिस्टम भी शुरू किया गया है। इसके तहत अगर समय पर काम नहीं होता, तो आवेदन अपने आप बड़े अधिकारी के पास अपील के तौर पर पहुँच जाता है। अब तक ऐसी 6,934 अपीलों में से 5,503 का समाधान हो चुका है। साथ ही, साल 2025-26 और 2026-27 के लिए 1,72,218 खाली पदों को भरने की प्रक्रिया भी शुरू की गई है और चौथे चरण की शिक्षक भर्ती परीक्षा (TRE-4) के प्रस्ताव को मंजूरी मिल गई है।