Bihar: बिहार पुलिस अब आम जनता की समस्याओं को सुलझाने के लिए एक नया तरीका अपना रही है। राज्य के सभी जिलों में ‘जन सुनवाई कार्यक्रम’ चलाया जा रहा है, जिसका मुख्य मकसद शिकायतों को सिर्फ सुनना नहीं बल्कि उनका तुर
Bihar: बिहार पुलिस अब आम जनता की समस्याओं को सुलझाने के लिए एक नया तरीका अपना रही है। राज्य के सभी जिलों में ‘जन सुनवाई कार्यक्रम’ चलाया जा रहा है, जिसका मुख्य मकसद शिकायतों को सिर्फ सुनना नहीं बल्कि उनका तुरंत समाधान निकालना है। इस पहल के जरिए पुलिस प्रशासन जनता की आवाज को त्वरित न्याय दिलाने की कोशिश कर रहा है।
जन सुनवाई कार्यक्रम क्या है और कैसे काम करता है
बिहार पुलिस के इस कार्यक्रम का सीधा फोकस समस्याओं से हटाकर समाधान पर रखा गया है। DGP विनय कुमार खुद राज्य पुलिस मुख्यालय में रोजाना जनसुनवाई कर रहे हैं। इसमें शिकायतों को दर्ज करने, उन्हें संबंधित अधिकारियों तक भेजने और उनके निपटारे की निगरानी करने के लिए एक मजबूत सिस्टम बनाया गया है। इसका उद्देश्य पुलिस की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता लाना और जनता का भरोसा जीतना है।
Bhagalpur में ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ का असर
Bhagalpur जिले में इस पहल को ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ कार्यक्रम के तहत आगे बढ़ाया गया। जिला मजिस्ट्रेट Dr. Naval Kishore Choudhary ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि आम लोगों की समस्याओं का निपटारा समय सीमा के अंदर और पारदर्शी तरीके से किया जाए। हाल ही में 13 अप्रैल 2026 को आयोजित एक जन सुनवाई में लगभग 30 आवेदनों पर त्वरित कार्रवाई की गई ताकि प्रशासन लोगों के करीब आ सके।
डिजिटल सेवाओं और पुलिसिंग में बड़े बदलाव
पुलिसिंग को और बेहतर बनाने के लिए गृह मंत्री Samrat Choudhary ने 6 दिसंबर 2025 को एक Citizen Service Portal शुरू किया था। अब लोग e-FIR और केस स्टेटस जैसी सुविधाओं के लिए बार-बार थाने के चक्कर काटने से बच सकेंगे। इसके साथ ही, 21 अप्रैल 2026 को पुलिस विभाग में बड़े फेरबदल किए गए और भ्रष्टाचार व अपराध रोकने के लिए अनुभवी अधिकारियों को निगरानी जांच ब्यूरो में तैनात किया गया है।
Frequently Asked Questions (FAQs)
जन सुनवाई कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य क्या है
इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य पुलिस की कार्यप्रणाली को जनता के अनुकूल बनाना है, ताकि शिकायतों का त्वरित समाधान हो सके और लोगों को न्याय के लिए लंबा इंतजार न करना पड़े।
आम नागरिक पुलिस सेवाओं का लाभ ऑनलाइन कैसे ले सकते हैं
गृह मंत्री द्वारा शुरू किए गए Citizen Service Portal के जरिए नागरिक e-FIR दर्ज कर सकते हैं और अपने केस का स्टेटस ऑनलाइन चेक कर सकते हैं।